Opinion Stand
米国シアトルにあるPSP社で開発された Opinion Stand (オピニオンスタンド) は、タッチパネルのアイコンをクリックするだけで顧客からのフィードバックを簡単に収集し分析できるサービスです。お客様にご満足頂けるサービスをご提供するためには、リアルタイムな声を聞き、迅速に分析、改善しなくてはいけません。この Opinion Stand は、皆様のお客様がタッチパネルのボタンを押すだけで、そのデータを皆様のデバイスで簡単にチェックすることができるとてもシンプルなシステムです。
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集計データの分析 |
生きたフィードバック |
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Opinion Standにはこんな機能が搭載されています

アイコンのカスタマイズ
お客様が選択するアイコンはデフォルトの3種類(不満・普通・満足)から最大5種類(不満・やや不満・普通・満足・大変満足)に変更可能です。ご利用いただくお客様へより多くの選択肢をご提供いただけます。

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